<h3 class="header-o0Xpoc auto-hide-last-sibling-br">故障排查</h3>
<ul class="auto-hide-last-sibling-br">
<li>监控与警报响应：电商平台通常配备了完善的监控系统，一旦检测到网络流量异常、服务器响应延迟或无法访问等 DDoS 攻击可能的迹象，监控系统会发出警报。运维团队应立即响应警报，开始排查故障。</li>
<li>检查服务器状态：登录电商平台服务器，查看 CPU、内存、磁盘 I/O 等资源使用情况。在 DDoS 攻击下，这些资源往往会被大量占用，导致服务器性能急剧下降。例如，若发现 CPU 使用率长时间接近 100%，内存占用飙升且无法释放，可能是遭受了攻击。</li>
<li>分析网络流量：利用网络流量分析工具（如 Wireshark 等）查看进入服务器的网络流量。重点关注流量来源、流量类型（如 TCP、UDP、HTTP 等）以及流量的分布情况。如果发现大量来自同一 IP 段或不同 IP 但行为模式相似的流量，且这些流量持续请求服务器资源，很可能是 DDoS 攻击。例如，大量的 TCP SYN 请求未完成三次握手就不断涌入，这是典型的 SYN Flood 攻击特征；或者大量的 HTTP 请求针对特定页面或接口，可能是 HTTP Flood 攻击。</li>
<li>查看日志文件：检查电商平台的服务器日志、应用程序日志以及数据库日志等。日志中可能会记录异常的访问请求、错误信息或连接失败等情况。比如，日志中显示大量来自某个 IP 的连接被拒绝，且连接请求频率极高，这可能是攻击的线索。同时，查看是否有数据库查询异常或缓慢的记录，因为 DDoS 攻击可能导致数据库负载过重，影响整个电商业务流程。</li>
<li>与网络服务提供商（ISP）沟通：联系 ISP，了解其是否检测到指向电商平台的异常流量。ISP 可以提供网络层面的信息，如攻击流量的规模、来源 IP 段的大致范围等。他们还可以协助判断是否是区域性的网络故障还是针对性的 DDoS 攻击。</li>
</ul>
<h3 class="header-o0Xpoc auto-hide-last-sibling-br">业务恢复</h3>
<ul class="auto-hide-last-sibling-br">
<li>启动应急防护方案：如果电商平台自身配备了 DDoS 防护设备或服务，立即启动防护机制。防护设备可以根据预设的规则对攻击流量进行过滤和清洗，将合法流量与恶意流量分离，确保服务器能够正常处理合法用户的请求。例如，一些云防护服务可以自动识别并拦截常见的 DDoS 攻击流量，将清洗后的流量再导向电商平台服务器。</li>
<li>流量清洗与引流：若平台自身防护能力不足，可借助专业的 DDoS 流量清洗服务提供商。这些提供商拥有强大的网络设备和技术，可以在网络边缘对攻击流量进行清洗。清洗后的合法流量可以通过专用线路或其他安全的方式引流回电商平台服务器。在这个过程中，要确保引流的稳定性和可靠性，避免出现数据丢失或连接中断等问题。</li>
<li>服务器资源优化与调整：在抵御攻击的同时，对电商平台服务器进行资源优化。关闭不必要的服务和进程，释放内存和 CPU 资源，以提高服务器应对攻击的能力。例如，暂停一些非关键的后台任务，如数据统计分析等，将资源集中用于处理用户的交易请求和页面访问。</li>
<li>数据库优化与维护：由于 DDoS 攻击可能对数据库造成较大压力，需要对数据库进行优化。检查数据库的连接池设置，确保连接数在合理范围内，避免过多连接导致数据库崩溃。同时，可以对数据库进行临时备份，以防数据丢失或损坏。如果数据库性能仍然受到严重影响，可以考虑将数据库切换到备用服务器或采用读写分离等技术来分担负载。</li>
<li>业务系统检查与修复：在攻击停止或得到有效控制后，全面检查电商业务系统的各个功能模块。测试用户注册、登录、商品浏览、下单、支付等流程是否正常。修复在攻击过程中可能出现的程序错误、数据不一致等问题。例如，可能会出现订单状态错误、库存数据不准确等情况，需要根据日志和数据库记录进行修复和调整，确保业务系统能够恢复正常运行。</li>
<li>用户沟通与公告发布：在整个故障排查与业务恢复过程中，要及时与电商平台用户进行沟通。通过官方网站、社交媒体、电子邮件等渠道向用户发布公告，告知用户平台遭受 DDoS 攻击的情况、目前的处理进度以及预计恢复时间。这有助于缓解用户的焦虑情绪，维护平台的信誉和用户信任度。</li>
</ul>

故障排查 监控与警报响应：电商平台通常配备了完善的监控系统，一旦检测到网络流量异常、服务器响应延迟或无法访问等 [&#8230;]

电商平台 DDoS 攻击故障排查与业务恢复

添加完域名后，需进行域名验证
<img class="aligncenter size-full wp-image-8637" src="http://help.yunaq.com/wp-content/uploads/2024/12/1733815846205.png" alt="" width="1694" height="501" srcset="https://help.yunaq.com/wp-content/uploads/2024/12/1733815846205.png 1694w, https://help.yunaq.com/wp-content/uploads/2024/12/1733815846205-300x89.png 300w, https://help.yunaq.com/wp-content/uploads/2024/12/1733815846205-768x227.png 768w, https://help.yunaq.com/wp-content/uploads/2024/12/1733815846205-1024x303.png 1024w, https://help.yunaq.com/wp-content/uploads/2024/12/1733815846205-60x18.png 60w, https://help.yunaq.com/wp-content/uploads/2024/12/1733815846205-150x44.png 150w" sizes="(max-width: 1694px) 100vw, 1694px" />
域名归属验证有两种方法，分别是【挂标验证】和【TXT验证】，任选一种方式进行验证即可。知道创宇提供了两种挂标样式，可复制代码至目标网站，挂标完成后可激活域名。
1、挂标代码获取
<blockquote>&lt;a id=&#8221;jsl_speed_stat0&#8243; href=&#8221;http://defense.yunaq.com/#zid=66c434d1811b3b00ef946ac3&#8243; target=&#8221;_blank&#8221;&gt;知道创宇云防御&lt;/a&gt;&lt;script src=&#8221;//static.yunaq.com/static/js/stat/picture_stat.js&#8221; charset=&#8221;utf-8&#8243; type=&#8221;text/javascript&#8221;&gt;&lt;/script&gt; 
{/* 或 */} 
&lt;a id=&#8221;jsl_speed_stat3&#8243; href=&#8221;http://defense.yunaq.com/#zid=5d19d3134dcc1d317735a198&#8243; target=&#8221;_blank&#8221;&gt;知道创宇云防御&lt;/a&gt;&lt;script src=&#8221;//static.yunaq.com/static/js/stat/picture3_stat.js&#8221; charset=&#8221;utf-8&#8243; type=&#8221;text/javascript&#8221;&gt;&lt;/script&gt;</blockquote>
也可在域名激活步骤页面获取
<img class="aligncenter size-full wp-image-8638" src="http://help.yunaq.com/wp-content/uploads/2024/12/挂标.png" alt="" width="2321" height="1121" srcset="https://help.yunaq.com/wp-content/uploads/2024/12/挂标.png 2321w, https://help.yunaq.com/wp-content/uploads/2024/12/挂标-300x145.png 300w, https://help.yunaq.com/wp-content/uploads/2024/12/挂标-768x371.png 768w, https://help.yunaq.com/wp-content/uploads/2024/12/挂标-1024x495.png 1024w, https://help.yunaq.com/wp-content/uploads/2024/12/挂标-60x29.png 60w, https://help.yunaq.com/wp-content/uploads/2024/12/挂标-150x72.png 150w" sizes="(max-width: 2321px) 100vw, 2321px" />
2、代码安装说明
<ol>
<li>请将代码添加到网站全部页面的&lt;/body&gt;标签前，网站底部（即网页标记之前）。</li>
<li>挂标成功后可立即激活域名。即可看到页面底部已有挂标展示。</li>
<li>成功挂标展示图，挂标默认在左下位置。<img class="aligncenter size-full wp-image-8639" src="http://help.yunaq.com/wp-content/uploads/2024/12/网址.png" alt="" width="1534" height="922" srcset="https://help.yunaq.com/wp-content/uploads/2024/12/网址.png 1534w, https://help.yunaq.com/wp-content/uploads/2024/12/网址-300x180.png 300w, https://help.yunaq.com/wp-content/uploads/2024/12/网址-768x462.png 768w, https://help.yunaq.com/wp-content/uploads/2024/12/网址-1024x615.png 1024w, https://help.yunaq.com/wp-content/uploads/2024/12/网址-60x36.png 60w, https://help.yunaq.com/wp-content/uploads/2024/12/网址-150x90.png 150w" sizes="(max-width: 1534px) 100vw, 1534px" /></li>
</ol>

添加完域名后，需进行域名验证 域名归属验证有两种方法，分别是【挂标验证】和【TXT验证】，任选一种方式进行验证 [&#8230;]

如何进行挂标验证

&nbsp;
<ul>
<li>理论基础
<ul class="auto-hide-last-sibling-br">
<li>SSL 证书用于在客户端和服务器之间建立安全的加密连接。当网站启用 SSL 证书时（通过 https:// 访问），数据传输过程中的加密和解密操作会消耗一定的计算资源。这主要涉及到非对称加密算法（如 RSA）在握手阶段交换密钥，以及对称加密算法（如 AES）在后续数据传输阶段的加密和解密。</li>
<li>从网络层面看，使用 https 协议可能会增加额外的 TCP 连接建立的时间开销。因为在传统的 http 连接基础上，https 还需要进行 SSL/TLS 握手过程。这个握手过程包括客户端向服务器发送支持的加密算法列表、服务器选择加密算法并返回数字证书、客户端验证证书合法性、双方协商生成会话密钥等步骤。</li>
</ul>
</li>
<li>实际影响因素
<ul class="auto-hide-last-sibling-br">
<li>服务器性能：
<ul class="auto-hide-last-sibling-br">
<li>如果服务器的硬件配置较低，例如 CPU 性能差、内存不足，那么处理 SSL 证书相关的加密和解密操作会比较吃力。例如，在老旧的单核服务器上，启用 SSL 后，处理加密任务可能会使 CPU 使用率大幅上升，导致网站响应时间明显增加。</li>
<li>高性能的服务器能够更高效地处理加密和解密工作。像配备多核高性能 CPU 和充足内存的服务器，可以利用多核心并行处理加密任务，减少 SSL 证书对加载速度的影响。</li>
</ul>
</li>
<li>证书类型和质量：
<ul class="auto-hide-last-sibling-br">
<li>不同类型的 SSL 证书（如 DV &#8211; 域名验证型、OV &#8211; 组织验证型、EV &#8211; 扩展验证型）在验证过程中的复杂程度不同。DV 证书验证相对简单，主要验证域名所有权，其对加载速度的影响相对较小。而 EV 证书除了验证域名所有权外，还对企业的合法性等进行严格验证，这个过程可能会稍微复杂一些，在一定程度上影响加载速度。</li>
<li>证书的质量也很重要。一些由知名权威机构颁发的高质量证书，其算法优化较好，在加密和解密过程中效率较高。相反，质量差的证书可能会导致兼容性问题或者加密效率低下，从而影响网站加载速度。</li>
</ul>
</li>
<li>网站内容大小和复杂度：
<ul class="auto-hide-last-sibling-br">
<li>对于内容简单、页面较小的网站，如只有少量文本的静态页面，SSL 证书对加载速度的影响相对较小。因为加密和解密的数据量少，即使有额外的 SSL 开销，在整体加载时间中所占比例也不大。</li>
<li>然而，对于内容丰富、包含大量图片、视频等多媒体元素的复杂网站，SSL 证书的影响可能会更明显。因为有更多的数据需要加密和解密，而且这些多媒体元素本身加载就需要一定的时间，SSL 加密操作会在这个基础上进一步增加加载时间。</li>
</ul>
</li>
</ul>
</li>
<li>具体的影响程度
<ul class="auto-hide-last-sibling-br">
<li>在理想情况下，对于配置良好的服务器和简单的网站，启用 SSL 证书可能只会使网站加载速度降低 5 &#8211; 10% 左右。例如，一个原本加载时间为 1 秒的简单网站，启用 SSL 后可能会增加到 1.05 &#8211; 1.1 秒。</li>
<li>但如果服务器性能差且网站内容复杂，加载速度可能会降低 30 &#8211; 50% 甚至更多。比如一个复杂的电商网站，原本加载时间为 5 秒，启用 SSL 后可能会增加到 7.5 &#8211; 10 秒。不过，随着技术的不断进步，如 HTTP/2 协议的应用（它在 https 下也能高效工作）、服务器端优化（如硬件加速卡用于加密运算）等，可以在很大程度上减少 SSL 证书对加载速度的不利影响。</li>
</ul>
</li>
</ul>
&nbsp;

&#160; 理论基础 SSL 证书用于在客户端和服务器之间建立安全的加密连接。当网站启用 SSL 证书时（通 [&#8230;]

如何查看网站是否正确安装了 SSL 证书

根据中国《非经营性互联网信息服务备案管理办法》、《互联网信息服务管理办法》等法律法规要求，未备案等不符合中国大陆相关法律法规的网站不得在大陆境内开展业务。知道创宇目前仅针对大陆境内合法合规的网站可提供免费服务，针对大陆境内未备案的网站，无法提供服务（如DNS解析、CDN、网站服务器抗D、网站防黑客入侵）；由于法律法规差异，针对海外客户，我们在海外建立了数个数据中心，可支持海外网站加速防护，若有相关需求请联系在线客服咨询。

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