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<h3 class="header-vfC6AV auto-hide-last-sibling-br">一、确认远程桌面连接故障现象</h3>
<ul class="auto-hide-last-sibling-br">
<li>连接超时
<ul class="auto-hide-last-sibling-br">
<li>当尝试通过远程桌面协议（RDP）进行连接时，客户端可能会收到 “连接超时” 的错误提示。正常情况下，远程桌面连接在网络稳定时能够在数秒内建立连接。但在 DDoS 攻击影响下，由于网络拥塞，连接请求可能无法在规定时间（通常由系统设定，如 30 秒）内得到服务器响应，从而导致超时。</li>
<li>例如，在企业办公环境中，员工尝试从家中的电脑连接到公司内部的服务器进行远程办公，在 DDoS 攻击期间，可能会频繁出现这种连接超时的情况，严重影响工作效率。</li>
</ul>
</li>
<li>无法连接到指定主机
<ul class="auto-hide-last-sibling-br">
<li>客户端可能显示无法找到或连接到指定的远程桌面主机。这可能是因为 DDoS 攻击导致网络中的路由信息混乱，或者服务器的 IP 地址由于攻击而无法正常解析。</li>
<li>比如，在遭受分布式反射式 DDoS（DRDoS）攻击时，大量虚假的请求流量可能会使网络中的 DNS（域名系统）服务器受到干扰，导致无法正确解析远程桌面服务器的 IP 地址，进而无法建立连接。</li>
</ul>
</li>
<li>连接后频繁中断或卡顿
<ul class="auto-hide-last-sibling-br">
<li>即使成功建立了远程桌面连接，在使用过程中也可能出现频繁中断或卡顿现象。这是由于 DDoS 攻击占用了大量网络带宽，使得远程桌面数据传输受到严重影响。</li>
<li>以视频编辑工作为例，工作人员通过远程桌面连接到高性能服务器进行视频渲染工作，在 DDoS 攻击下，视频画面可能会出现定格、延迟，甚至远程桌面会话直接中断，因为服务器无法及时将渲染后的视频数据传输给客户端，同时客户端的操作指令也不能顺畅地发送到服务器。</li>
</ul>
</li>
</ul>
<h3 class="header-vfC6AV auto-hide-last-sibling-br">二、排查网络层面问题</h3>
<ul class="auto-hide-last-sibling-br">
<li>检查网络连接和带宽
<ul class="auto-hide-last-sibling-br">
<li>Ping 测试：使用 Ping 命令来检查客户端与远程桌面服务器之间的网络连接。在命令提示符（Windows）或终端（Linux、Mac）中，输入 “ping [服务器 IP 地址]”。正常情况下，会收到服务器的响应，并且往返时间（RTT）相对稳定，如一般在几毫秒到几十毫秒之间。在 DDoS 攻击期间，可能会出现丢包现象（“请求超时” 提示）或者 RTT 大幅增加。</li>
<li>带宽监测：利用网络监测工具，如 NetFlow Analyzer 或者路由器自带的带宽监测功能，查看网络带宽的占用情况。如果带宽被异常占用，例如正常带宽为 100Mbps，但监测到带宽占用率达到 90% 以上且持续一段时间，很可能是受到了 DDoS 攻击。此时，远程桌面连接所需的带宽被攻击流量挤占，导致连接出现故障。</li>
</ul>
</li>
<li>查看网络拓扑和路由信息
<ul class="auto-hide-last-sibling-br">
<li>检查网络拓扑图：确认客户端、服务器以及中间网络设备（如路由器、防火墙）之间的连接关系。在 DDoS 攻击下，可能某些网络链路受到攻击流量的冲击而出现故障或者拥塞。例如，如果网络拓扑中有多个路由器串联，其中一个路由器受到攻击可能会影响整个链路的通信。</li>
<li>查看路由表信息：在客户端和服务器端查看路由表（可以使用 “route print” 命令在 Windows 系统中查看），检查路由信息是否正确。DDoS 攻击可能会导致路由表被篡改或者出现错误的路由条目，使得数据包无法正确转发到远程桌面服务器。</li>
</ul>
</li>
</ul>
<h3 class="header-vfC6AV auto-hide-last-sibling-br">三、检查服务器状态</h3>
<ul class="auto-hide-last-sibling-br">
<li>服务器性能指标
<ul class="auto-hide-last-sibling-br">
<li>CPU 和内存使用率：通过服务器管理工具（如 Windows Server 自带的性能监视器或者 Linux 系统中的 top、htop 工具）查看服务器的 CPU 和内存使用率。在正常情况下，CPU 使用率可能在 30% &#8211; 70% 左右，内存使用率也在合理范围内。在 DDoS 攻击期间，由于大量恶意请求的涌入，CPU 和内存使用率可能会飙升，例如 CPU 使用率达到 90% 以上，内存使用率接近满载。这会导致服务器处理远程桌面连接请求的性能下降，甚至无法响应。</li>
<li>网络 I/O 和磁盘 I/O：监测服务器的网络 I/O 和磁盘 I/O 情况。网络 I/O 方面，查看网络接口的接收和发送数据包的速率、丢包率等。如果网络 I/O 出现异常，如接收数据包速率过高但有效远程桌面连接数据包占比极低，很可能是受到 DDoS 攻击。磁盘 I/O 方面，检查磁盘的读写速度和队列长度，因为在攻击情况下，大量的日志记录或者恶意软件的磁盘写入操作可能会导致磁盘 I/O 过载，进而影响服务器的整体性能。</li>
</ul>
</li>
<li>服务器日志查看
<ul class="auto-hide-last-sibling-br">
<li>系统日志：检查服务器的系统日志（在 Windows 系统中位于 “事件查看器”，Linux 系统中一般在 “/var/log” 目录下），查找与远程桌面服务相关的错误信息。例如，可能会发现远程桌面服务（Terminal Services）因资源不足而停止的记录，或者有大量来自异常 IP 地址的连接尝试记录，这些都可能是 DDoS 攻击的迹象。</li>
<li>应用程序日志：查看远程桌面应用程序本身的日志（如果有），了解远程桌面连接过程中的详细情况。可能会发现如 “连接被异常中断”、“认证失败次数过多” 等与连接故障相关的记录，通过这些记录可以进一步分析故障是否由 DDoS 攻击引起。</li>
</ul>
</li>
</ul>
<h3 class="header-vfC6AV auto-hide-last-sibling-br">四、排查安全防护设备</h3>
<ul class="auto-hide-last-sibling-br">
<li>防火墙规则检查
<ul class="auto-hide-last-sibling-br">
<li>查看防火墙的访问规则。在 DDoS 攻击后，防火墙可能会因为大量的异常流量而触发某些规则，从而阻止了正常的远程桌面连接。例如，防火墙可能会将来自攻击源 IP 地址范围的所有流量都进行阻断，而如果远程桌面客户端的 IP 地址被误判为攻击源，就会导致连接故障。</li>
<li>检查防火墙的日志，确定是否有大量的连接请求被拒绝，以及这些请求的来源和原因。可以根据日志信息调整防火墙规则，允许合法的远程桌面连接流量通过。</li>
</ul>
</li>
<li>入侵检测 / 防御系统（IDS/IPS）
<ul class="auto-hide-last-sibling-br">
<li>如果网络中部署了 IDS/IPS 系统，查看其报警信息和拦截记录。IDS/IPS 可能会将 DDoS 攻击流量识别为入侵行为并进行拦截，但在这个过程中，可能会误拦截一些正常的远程桌面连接流量。</li>
<li>分析 IDS/IPS 的规则设置，确保其能够准确区分攻击流量和正常的远程桌面连接流量。例如，可以根据远程桌面连接的协议特征（如 RDP 协议的端口号、数据包格式等）来调整 IDS/IPS 的规则，避免误拦截。</li>
</ul>
</li>
</ul>
</div>
</div>
</div>
<div class="answer-action-bar-wEWc6C bottom-action-bar-wrapper-qtqrci large-space-b582O0 answer-action-bar" data-testid="message_action_bar"></div>

一、确认远程桌面连接故障现象 连接超时 当尝试通过远程桌面协议（RDP）进行连接时，客户端可能会收到 “连接超 [&#8230;]

排查 DDoS 攻击引起的远程桌面连接故障

添加完域名后，需进行域名验证
<img class="aligncenter size-full wp-image-8637" src="http://help.yunaq.com/wp-content/uploads/2024/12/1733815846205.png" alt="" width="1694" height="501" srcset="https://help.yunaq.com/wp-content/uploads/2024/12/1733815846205.png 1694w, https://help.yunaq.com/wp-content/uploads/2024/12/1733815846205-300x89.png 300w, https://help.yunaq.com/wp-content/uploads/2024/12/1733815846205-768x227.png 768w, https://help.yunaq.com/wp-content/uploads/2024/12/1733815846205-1024x303.png 1024w, https://help.yunaq.com/wp-content/uploads/2024/12/1733815846205-60x18.png 60w, https://help.yunaq.com/wp-content/uploads/2024/12/1733815846205-150x44.png 150w" sizes="(max-width: 1694px) 100vw, 1694px" />
域名归属验证有两种方法，分别是【挂标验证】和【TXT验证】，任选一种方式进行验证即可。知道创宇提供了两种挂标样式，可复制代码至目标网站，挂标完成后可激活域名。
1、挂标代码获取
<blockquote>&lt;a id=&#8221;jsl_speed_stat0&#8243; href=&#8221;http://defense.yunaq.com/#zid=66c434d1811b3b00ef946ac3&#8243; target=&#8221;_blank&#8221;&gt;知道创宇云防御&lt;/a&gt;&lt;script src=&#8221;//static.yunaq.com/static/js/stat/picture_stat.js&#8221; charset=&#8221;utf-8&#8243; type=&#8221;text/javascript&#8221;&gt;&lt;/script&gt; 
{/* 或 */} 
&lt;a id=&#8221;jsl_speed_stat3&#8243; href=&#8221;http://defense.yunaq.com/#zid=5d19d3134dcc1d317735a198&#8243; target=&#8221;_blank&#8221;&gt;知道创宇云防御&lt;/a&gt;&lt;script src=&#8221;//static.yunaq.com/static/js/stat/picture3_stat.js&#8221; charset=&#8221;utf-8&#8243; type=&#8221;text/javascript&#8221;&gt;&lt;/script&gt;</blockquote>
也可在域名激活步骤页面获取
<img class="aligncenter size-full wp-image-8638" src="http://help.yunaq.com/wp-content/uploads/2024/12/挂标.png" alt="" width="2321" height="1121" srcset="https://help.yunaq.com/wp-content/uploads/2024/12/挂标.png 2321w, https://help.yunaq.com/wp-content/uploads/2024/12/挂标-300x145.png 300w, https://help.yunaq.com/wp-content/uploads/2024/12/挂标-768x371.png 768w, https://help.yunaq.com/wp-content/uploads/2024/12/挂标-1024x495.png 1024w, https://help.yunaq.com/wp-content/uploads/2024/12/挂标-60x29.png 60w, https://help.yunaq.com/wp-content/uploads/2024/12/挂标-150x72.png 150w" sizes="(max-width: 2321px) 100vw, 2321px" />
2、代码安装说明
<ol>
<li>请将代码添加到网站全部页面的&lt;/body&gt;标签前，网站底部（即网页标记之前）。</li>
<li>挂标成功后可立即激活域名。即可看到页面底部已有挂标展示。</li>
<li>成功挂标展示图，挂标默认在左下位置。<img class="aligncenter size-full wp-image-8639" src="http://help.yunaq.com/wp-content/uploads/2024/12/网址.png" alt="" width="1534" height="922" srcset="https://help.yunaq.com/wp-content/uploads/2024/12/网址.png 1534w, https://help.yunaq.com/wp-content/uploads/2024/12/网址-300x180.png 300w, https://help.yunaq.com/wp-content/uploads/2024/12/网址-768x462.png 768w, https://help.yunaq.com/wp-content/uploads/2024/12/网址-1024x615.png 1024w, https://help.yunaq.com/wp-content/uploads/2024/12/网址-60x36.png 60w, https://help.yunaq.com/wp-content/uploads/2024/12/网址-150x90.png 150w" sizes="(max-width: 1534px) 100vw, 1534px" /></li>
</ol>

添加完域名后，需进行域名验证 域名归属验证有两种方法，分别是【挂标验证】和【TXT验证】，任选一种方式进行验证 [&#8230;]

如何进行挂标验证

&nbsp;
<ul>
<li>理论基础
<ul class="auto-hide-last-sibling-br">
<li>SSL 证书用于在客户端和服务器之间建立安全的加密连接。当网站启用 SSL 证书时（通过 https:// 访问），数据传输过程中的加密和解密操作会消耗一定的计算资源。这主要涉及到非对称加密算法（如 RSA）在握手阶段交换密钥，以及对称加密算法（如 AES）在后续数据传输阶段的加密和解密。</li>
<li>从网络层面看，使用 https 协议可能会增加额外的 TCP 连接建立的时间开销。因为在传统的 http 连接基础上，https 还需要进行 SSL/TLS 握手过程。这个握手过程包括客户端向服务器发送支持的加密算法列表、服务器选择加密算法并返回数字证书、客户端验证证书合法性、双方协商生成会话密钥等步骤。</li>
</ul>
</li>
<li>实际影响因素
<ul class="auto-hide-last-sibling-br">
<li>服务器性能：
<ul class="auto-hide-last-sibling-br">
<li>如果服务器的硬件配置较低，例如 CPU 性能差、内存不足，那么处理 SSL 证书相关的加密和解密操作会比较吃力。例如，在老旧的单核服务器上，启用 SSL 后，处理加密任务可能会使 CPU 使用率大幅上升，导致网站响应时间明显增加。</li>
<li>高性能的服务器能够更高效地处理加密和解密工作。像配备多核高性能 CPU 和充足内存的服务器，可以利用多核心并行处理加密任务，减少 SSL 证书对加载速度的影响。</li>
</ul>
</li>
<li>证书类型和质量：
<ul class="auto-hide-last-sibling-br">
<li>不同类型的 SSL 证书（如 DV &#8211; 域名验证型、OV &#8211; 组织验证型、EV &#8211; 扩展验证型）在验证过程中的复杂程度不同。DV 证书验证相对简单，主要验证域名所有权，其对加载速度的影响相对较小。而 EV 证书除了验证域名所有权外，还对企业的合法性等进行严格验证，这个过程可能会稍微复杂一些，在一定程度上影响加载速度。</li>
<li>证书的质量也很重要。一些由知名权威机构颁发的高质量证书，其算法优化较好，在加密和解密过程中效率较高。相反，质量差的证书可能会导致兼容性问题或者加密效率低下，从而影响网站加载速度。</li>
</ul>
</li>
<li>网站内容大小和复杂度：
<ul class="auto-hide-last-sibling-br">
<li>对于内容简单、页面较小的网站，如只有少量文本的静态页面，SSL 证书对加载速度的影响相对较小。因为加密和解密的数据量少，即使有额外的 SSL 开销，在整体加载时间中所占比例也不大。</li>
<li>然而，对于内容丰富、包含大量图片、视频等多媒体元素的复杂网站，SSL 证书的影响可能会更明显。因为有更多的数据需要加密和解密，而且这些多媒体元素本身加载就需要一定的时间，SSL 加密操作会在这个基础上进一步增加加载时间。</li>
</ul>
</li>
</ul>
</li>
<li>具体的影响程度
<ul class="auto-hide-last-sibling-br">
<li>在理想情况下，对于配置良好的服务器和简单的网站，启用 SSL 证书可能只会使网站加载速度降低 5 &#8211; 10% 左右。例如，一个原本加载时间为 1 秒的简单网站，启用 SSL 后可能会增加到 1.05 &#8211; 1.1 秒。</li>
<li>但如果服务器性能差且网站内容复杂，加载速度可能会降低 30 &#8211; 50% 甚至更多。比如一个复杂的电商网站，原本加载时间为 5 秒，启用 SSL 后可能会增加到 7.5 &#8211; 10 秒。不过，随着技术的不断进步，如 HTTP/2 协议的应用（它在 https 下也能高效工作）、服务器端优化（如硬件加速卡用于加密运算）等，可以在很大程度上减少 SSL 证书对加载速度的不利影响。</li>
</ul>
</li>
</ul>
&nbsp;

&#160; 理论基础 SSL 证书用于在客户端和服务器之间建立安全的加密连接。当网站启用 SSL 证书时（通 [&#8230;]

如何查看网站是否正确安装了 SSL 证书

根据中国《非经营性互联网信息服务备案管理办法》、《互联网信息服务管理办法》等法律法规要求，未备案等不符合中国大陆相关法律法规的网站不得在大陆境内开展业务。知道创宇目前仅针对大陆境内合法合规的网站可提供免费服务，针对大陆境内未备案的网站，无法提供服务（如DNS解析、CDN、网站服务器抗D、网站防黑客入侵）；由于法律法规差异，针对海外客户，我们在海外建立了数个数据中心，可支持海外网站加速防护，若有相关需求请联系在线客服咨询。

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